Pentru echipa brandului Ibis confortul clientilor este primordial, de aceea angajatii lantului hotelier au grija ca toata lumea sa fie multumita, fie ca se cazeaza in hotel. vor sa ia micul dejun la 4 dimineata, au nevoie de o sala de conferinte dotata corespunzator, vor sa serveasca un cocktail la miezul noptii sau cauta un salon de nunta.
Fiecare hotel din Romania din cadrul lantului Ibis dispune de cel putin un restaurant care serveste preparate proaspete in sistem bufet suedez la micul dejun si gazduieste de la 98 la 130 de persoane in cazul organizarii unui eveniment special.